1. OPĆE INFORMACIJE

Obrt za ugostiteljstvo, turizam, trgovinu i usluge Kaštil Slanica
Vlasnik: Damir Rogošić
OIB: 95553877735
Poljički trg 2, 21310 Omiš – Hrvatska

Restoran Kaštil Slanica
Adresa restorana: Franje Josipa 1, Podašpilje- 21310 Omiš ( Kanjon rijeke Cetine)
Kontakt za informacije i rezervacije: 00385 21 861 783; 00385 99 314 6221, info@kastil-slanica.hr

B2B SURADNJA
Kontakt: 00385 98 813 680, info@kastil-slanica.hr

2. SADRŽAJ WEB STRANICE I AUTORSKA PRAVA

Svi sadržaji i formati na web stranici https://kastil-slanica.hr su u vlasništvu restorana KAŠTIL SLANICA – Obrt za ugostiteljstvo, turizam, trgovina i usluge Kaštil Slanica, vl. Damir Rogošić, sjedište obrta: Poljički trg 2, 21310 Omiš, OIB: 95553877735.

Sadržaj se smije koristiti isključivo uz pisanu privolu KAŠTIL SLANICA (potpisana izjava, e-mail i sl.).

Neovlašteno korištenje sadržaja bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Svi sadržaji i formati preuzeti iz drugih izvora u svrhu promocije turističke ponude i informiranja bit će jasno označeni.

3. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

KAŠTIL SLANICA prikuplja, obrađuje i čuva Vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka – GDPR (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016), koja se u Republici Hrvatskoj primjenjuje od 25. svibnja 2018.

Opću uredbu o zaštiti podataka – GDPR možete pronaći ovdje.

Politiku zaštite osobnih podataka KAŠTIL SLANICE možete pronaći ovdje.

Gost/ Kupac osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci Gosta/ Kupca potrebni su u procesu realizacije tražene usluge i koristit će se za daljnju međusobnu komunikaciju (npr. slanje ponude, potvrda rezervacije, slanje anketnog upitnika i sl.).

KAŠTIL SLANICA se obvezuje da neće osobne podatke Gosta  / Kupca iznijeti iz zemlje ili ih dati trećoj osobi, osim partnerima koji sudjeluju u realizaciji ugovorene usluge.

Osobni podaci Gosta / Kupca  čuvat će se u bazi podataka, sukladno odluci rukovodstva  KAŠTIL SLANICE o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka.

KAŠTIL SLANICA  zadržava pravo osobne podatke Gosta/ Kupca usluga upotrebljavati u marketinške svrhe (npr. slanje obavijesti ). Gost / Kupac je u mogućnosti odjaviti se u bilo kojem trenutku slanjem ˝Odjava˝zahtjeva na e-mail adresu info@kastil-slanica.hr.

Prigovor na obradu osobnih podataka u marketinške svrhe neće utjecati na ugovaranje i/ili realizaciju tražene usluge.

4. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine broj: 19/2022) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati na neki od sljedećih načina:

• Osobnom predajom pisanog prigovora prodajnom osoblju u prodavaonici
• Putem pošte na adresu sjedišta obrta:
  Obrt za ugostiteljstvo, turizam, trgovinu i usluge ˝Kaštil Slanica˝
  Vlasnik Damir Rogošić
  Adresa: Poljički trg 2, 21310 Omiš
• Putem elektroničke pošte na e-adresu:info@kastil-slanica.hr

Pružatelj usluga se obvezuje bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora potrošača.

Pružatelj usluga se obvezuje u pisanom obliku dostaviti odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora sukladno ovoj Obavijesti jasno se izjašnjavajući prihvaća li osnovanost prigovora potrošača. U tu svrhu, molimo Vas da u prigovoru koji osobno predajete u prodavaonici ili dostavljate putem pošte, naznačite svoje ime, prezime i adresu.

5. POTVRDA REZERVACIJE I UVJETI STORNA

Popunjavanjem kontakt forme na web stranici te slanjem pisanog upita (e-mail, whatapp i sl.) ne znači da ste rezervirali mjesto. Prije potvrde rezervacije KAŠTIL SLANICA će provjerit ima li mjesta za traženi upit te Vam pismeno odgovoriti je li moguće napraviti rezervaciju ili ne. Tek kad zaprimite pisanu potvrdu od strane KAŠTIL SLANICE na Vaš upit, rezervacija se smatra potvrđenom.

Gost/ Kupac može odustati od rezervacije o čemu je potrebno obavijestiti KAŠTIL SLANICU pisanim putem (elektoničkom poštom ili sms/ viber/ whatsapp porukom).

U slučaju da je za potvrdu rezervacije bilo potrebno uplatiti iznos predujma, primjenjuju se uvjeti storna naznačeni na ugovoru / ponudi.

U slučaju okolnosti koje se ne daju predvidjeti ( nemiri,rat, štrajkovi, terorističke akcije, sanitarni poremećaji, vremenske i/ili elementarne nepogode, intervencije nadležnih vlasti i sl.) KAŠTIL SLANICA će Gostu/ Kupcu ponuditi alternativni termin usluge. Ukoliko Gost/ Kupac ne prihvati ponuđeno, a u slučaju navedenih izvanrednih okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti u trenutku kupnje usluge, KAŠTIL SLANICA će Kupcu izvršiti povrat cjelokupno uplaćenog iznosa za navedenu uslugu te će usluga biti otkazana. Osim povrata uplaćenih sredstava, Gost/ Kupac neće imati drugih potraživanja prema KAŠTIL SLANICI. KAŠTIL SLANICA nije odgovorna Kupcu za bilo koje dodatne troškove koji su nastali kao rezultat kupnje usluge.